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成功經理人的EQ與AQ

點擊數: 更新時間:2015-10-30 13:56

每個人都希望自己成為職場上的高手,希望成為前途無量的搶手人才。實現這一目標,其實除了要不斷學習,用智慧來充實自己,更需要提高情商EQ和逆境智商AQ。未來職場的競爭不僅是智商的競爭,也是情商的競爭,更是逆商的競爭。我們想要在企業生存與發展,必須將自己的IQ、EQ與AQ的優化組合起來。

今天,請各位同事進入余世維講座的第三篇章:《成功經理人的EQ與AQ》

http://v.qq.com/boke/page/c/0/7/c0161k2qlu7.html

溫馨提示:視頻較大,請在wifi條件下觀看。

摘要

管理者的EQ(情緒反映)

EQ不是發泄情緒,它是控制情緒,是對情緒的發泄與利用。

一、美國人做的EQ實驗:

尼爾.高曼《EQ》:在自我控制方面,史丹佛大學曾做過,讓5歲小孩拿糖果實驗。一房間內,每人桌前有一顆糖,主持者要離開房間一會兒,叮嚀他們要等回來才吃糖可得兩顆,這對小孩是人格的嚴格考驗,真正實驗成果是十多年后,當時懂得等待、愿意控制自己的小孩,高中成績分數比不能等孩子多了210分,人際關系表現也較圓滿。

高曼認為,情緒智商百分之百對健康有影響,焦慮、憤怒、恐懼都使大腦情緒中心聯接免疫系統、心臟等其它生理機能受影響,這并不是壓抑情緒,而是有效管理,克服情緒。

有所大學進行了一項“軟糖實驗”,證明能為得到兩顆軟糖而放棄眼前一顆軟糖的兒童,十四年后有更卓越的成就。另一所大學四年跟蹤研究顯示,受EQ培訓的學童,升學就業率上升,問題行為及犯罪率下降。還有香港兩位心理學的研究也顯示,被派往第五級中學的學生,確定他們是智能不可改變者,一年內成績每況愈下,反之,持有“智能可改變”信念的學生,成績逐漸進步。這些都證明積極的思想、進取的態度、不懈的努力都是令人反敗為勝的秘訣。

有不少科學證據顯示,學齡前期形成的情感特質,對孩童往后的表現,無論是學業成績或人際關系,均有相當程度的影響。另一些研究則顯示,能爬升高位,做管理工作或擁有成就的人,多是一些能避免急躁和緊張,有穩定情緒的人,換言之,是一些高EQ的人,而一直受重視的IQ(智商)原來在人們成功的因素中只占20%。也就是說,EQ是決定成敗的決定性的因素。美國心理學家認為,情商比智商更重要。為此,推出的成就方程式為:20%的IQ+80%的EQ=100%的成功?! ?/span>

EQ實驗的啟示: 高EQ的人注重環境的變化,現代社會看誰能夠掌控環境。

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二、EQ的培養應該從提高這五個方面的能力去做:①了解自己情緒的能力;②控制自己情緒的能力;③以自己情緒激勵自己行為的能力;④了解別人情緒的能力;⑤與別人友好相處的能力。

家庭是培養EQ的第一所學校。有高EQ的父母,才有高EQ的小孩。父母要注意言傳身教,要營造出一個和諧安全的家庭氣氛,要從孩子一出生起就開始為培養出一個高EQ的孩子使他將來能成功走向社會而持之以恒地努力。

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三、高IQ,低EQ的一般現象

 

1.問題:改革開放后,經濟體制改變,抗環境力差。

癥結:不能適應環境

 

2.問題:傳統忠誠瓦解, 向心力低

癥結:不能委曲求全

 

3.問題:傳統的個體戶時代已經過去,凡事要求團隊效率

癥結:不能顧全大局

 

4.問題:功利主義抬頭,道德屈服于現實

癥結:不能領導群眾

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四、案列:君子與小人的區別

引言:天下國家之事,敗于小人者十一,敗于君子者十九,蓋小人之骨柔,其氣餒,其愿欲易售,其營壘亦易破;惟君子之才品自不同,而業己為眾所惟,其自負也??憾豢舷?,于是為深刻,為褊淺,為執拗,不能舍己從人,以佐國家之急?!猩酱髮W研究所試題

注解:天下國家的大事,敗在小人之手的十分之一,而敗在君子之手的則十分之九。原因就在于小人沒有骨氣,且氣餒,他的主觀意愿也容易出賣,他的建造的思想壁壘也容易攻破;

然而君子的才學和品質不同,而一旦形成思維,受到誰多人的推崇,他自己也常常自負的不肯隨意向別人屈服。

于是就一會兒深刻,一會兒褊淺,一會兒執拗??傊荒軌蛏崛プ约旱囊庠嘎爮膭e人,從而無法急國家之所急,想國家之所想,為國出力。

啟示:控制自己的情緒,對其進行利用和控制。

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五、認清優點和缺點:謹慎 堅持 和睦 嚴厲 機謹

分析你的特點,注意你的正負面,才能管控自己的情緒。

 

六、偉人理論:①智力:包括畢業后讀了多少書  ②積極主動:把該作的做好③監督力④ 自信心⑤果敢

中國的命相學:人要成功:1:要靠命好;2:靠運好;3:靠風水;4:靠積德;5:靠讀書

西方成功學:晚上你要保持冷靜,因為上帝在拿著燈籠從你家門口經過

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管理者的AQ(承擔壓力的能力)

一、逆商即逆境商數的簡稱,即承擔壓力的能力。

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AQ是希望和控制的決定因素

 

二、人與天斗,其樂無窮;人與地斗,其樂無窮;人與人斗,其樂無窮。

國無敵國外患,國恒亡——孟子

所以幫助你成長的人是你的敵人

 

三、芙蓉鎮:“記住,要像一條狗一樣活著”

管理者AQ:敵人幫助成長;危機提高警覺;困境激勵思維

老板:危機感、壓力感、歸屬感(三種感覺)

不需要告訴別人你的壓力,要學會自己化解壓力


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四、人生三大悲:

(1)讀一個沒興趣的學科           (1)躺下睡不著

(2)做一個沒有信心的工作         (2)喝酒不醉

(3)嫁一個沒有信心的老公         (3)錢花不完

 

工作壓力表

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社會再調整評量表

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另三大悲:

(1)少年喪父;(2)中年喪偶;(3)老年喪子。

悲苦指數(滿分10分)美工刀把手割開9分,女人生小孩  9.7分

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五、高明的應對工作壓力之道:

1、 watch everything,親于觀察部屬是否有異常行為,然后采取適當措施(比如心理輔導)

2、建立“無事不談”的良好溝通渠道,讓部屬的的心聲有傾訴的對象

3、讓每個人都知道你對他們在工作上有何期望

4、只要情況許可,就多多讓部屬參與你的決策工作

5、不要讓部屬把加班視為家常便飯不要把部屬累垮,但是也不要讓部門內出現悶的發慌的“閑人”

6、 鼓勵部屬到公司外面用午茶,呼吸新鮮空氣

三角窗(活動)事件。(如圖)

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